在整個過程中要能屈能伸才行，更何況辯解往往起不到解決問題的作用，反而會讓客戶感到推銷人員心胸狹窄。出現爭執的苗頭時，聲屏障廠家推銷人員要及時懸崖勒馬，嘗試著用平靜的心態來理解客戶對產品的見解，根據對方提出的問題做出有解決性的答案。文章來源聲屏障http://m.hall-ic.cn/。